Shadow AI: seu cliente já está vazando dados no ChatGPT (e a empresa responde)
Enquanto a diretoria discute política de IA, os funcionários já colam contratos e dados de clientes em ferramentas públicas. Sob a LGPD, a conta desse vazamento é da empresa.
Há uma cena que se repete em praticamente toda empresa e que nenhum comitê aprovou: um funcionário, para ganhar tempo, cola o contrato do cliente, a planilha de faturamento ou o código-fonte numa ferramenta de IA generativa pública. Ninguém autorizou, ninguém registrou — e a informação já saiu. Esse fenômeno tem nome, Shadow AI, e é hoje um dos maiores riscos jurídicos silenciosos das organizações. Quem assessora empresas precisa entender que, sob a LGPD, a conta desse vazamento não é do funcionário: é da empresa.
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